--- title: "E-Book: IT-Services und -Betrieb mit KI modernisieren" description: "IT-Services und IT-Betrieb mit KI modernisieren: So automatisieren KI-Agenten ITSM und IT Operations sicher, kontrolliert und skalierbar. Gratis E-Book!" --- [Zu Content springen](https://services.frox.ch/de-ch/e-book-servicenow-itsm-it-services-und-it-betrieb-mit-ki-modernisieren#main-content) [![FROX AG](https://services.frox.ch/hs-fs/hubfs/FROX_Logo_%202014-100.png?width=214&height=100&name=FROX_Logo_%202014-100.png)](https://www.frox.ch/) - [Startseite](https://www.frox.ch/) - [Über uns](https://www.frox.ch/ueber-uns/frox-ag/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Startseite](https://www.frox.ch/) - [Über uns](https://www.frox.ch/ueber-uns/frox-ag/) - [Kontakt](mailto:office@frox.ch) [Kontakt](mailto:office@frox.ch) # Wie KI-Agenten IT-Services und den IT-Betrieb intelligent automatisieren Kontrolliert. Sicher. Skalierbar. ## Mehr Produktivität durch KI-Agenten bei voller Transparenz, Governance und Kontrolle Mehr als 75 % der Unternehmen nutzen bereits KI in mindestens einer Geschäftsfunktion. Gleichzeitig planen 43 %, innerhalb der nächsten 12 Monate agentenbasierte KI einzuführen. Doch viele Unternehmen stehen vor derselben Herausforderung: Wie lässt sich KI sicher, kontrolliert und mit echtem Mehrwert einsetzen? Dieses kostenlose E-Book von ServiceNow zeigt, wie Unternehmen ihre IT-Services mit KI modernisieren und das Potenzial von KI-Agenten, Automatisierung und intelligenten Datenplattformen erfolgreich nutzen. 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Als Teil der [Noser Group](https://www.frox.ch/ueber-uns/noser-group/) unterstützen wir seit über 30 Jahren Schweizer Unternehmen bei der Automatisierung und Digitalisierung von IT- und Geschäftsprozessen – von der Beratung und Implementierung über Software-Engineering bis hin zum Betrieb und Support von massgeschneiderten Digitalisierungslösungen. FROX ist zertifizierter Premier Partner von ServiceNow in der Schweiz mit einem vielseitigen [ServiceNow-Portfolio](https://www.frox.ch/plattformen/servicenow/) und als Service Provider [ServiceNow Partner of the Year 2024](https://www.frox.ch/newsroom/frox-news/servicenow-partner-of-the-year-2024/) für die EMEA-Region. [![FROX ist Service Provider Partner of the Year 2024 für die EMEA-Region von ServiceNow](https://services.frox.ch/hs-fs/hubfs/FROX_ist_ServiceNow_Service_Provider_Partner_of_the_Year_EMEA_2024_Badge.png?width=240&height=250&name=FROX_ist_ServiceNow_Service_Provider_Partner_of_the_Year_EMEA_2024_Badge.png "FROX ist Service Provider Partner of the Year 2024 für die EMEA-Region von ServiceNow")](https://www.frox.ch/newsroom/frox-news/servicenow-partner-of-the-year-2024/) [![FROX ist ServiceNow Premier Partner im Bereich Consulting und Implementation sowie Reseller und Specialist Partner im Bereich Service Provider](https://services.frox.ch/hs-fs/hubfs/FROX%20ServiceNow_2024_%20Consulting_Reseller_Service%20Provider.png?width=800&height=800&name=FROX%20ServiceNow_2024_%20Consulting_Reseller_Service%20Provider.png "FROX ist ServiceNow Premier Partner im Bereich Consulting und Implementation sowie Reseller und Specialist Partner im Bereich Service Provider")](https://www.frox.ch/newsroom/frox-news/servicenow-partner-of-the-year-2024/) [![ServiceNow - Enterprise-Service-Management-Lösung](https://services.frox.ch/hs-fs/hubfs/ServiceNow_logo_RGB_BL_Green.png?width=313&height=90&name=ServiceNow_logo_RGB_BL_Green.png "ServiceNow - Enterprise-Service-Management-Lösung")](https://www.frox.ch/plattformen/servicenow/) ### ServiceNow Mehrfach international ausgezeichnete Service-Management-Plattform [ServiceNow](https://www.frox.ch/plattformen/servicenow/) ist ein führender Anbieter von digitalen Workflow-Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren und die Mitarbeitererfahrung zu verbessern. Die Applikation [IT Service Management](https://www.frox.ch/loesungen/itsm/) nutzt KI und fortschrittliche Automatisierung, um IT-Services effizienter bereitzustellen und kontinuierlich zu optimieren. Mit leistungsstarken Tools für Incident Management, intelligente Workflows und vorausschauende Analysen ermöglicht ServiceNow ITSM schnellere Problemlösungen, höhere Servicequalität und eine bessere User Experience. [![FROX AG](https://services.frox.ch/hs-fs/hubfs/FROX_Logo_RGB-1.png?width=171&height=80&name=FROX_Logo_RGB-1.png "FROX AG")](https://www.frox.ch/ueber-uns/frox-ag/) FROX AG Seestrasse 88 CH - 8712 Stäfa [www.frox.ch](https://www.frox.ch/) [Impressum](https://www.frox.ch/impressum/) [Datenschutzbestimmungen](https://www.frox.ch/datenschutz/) [Cookie-Richtlinien](https://www.frox.ch/cookie-richtlinie/) [linkedin-in icon](https://www.linkedin.com/company/frox-ag/) [facebook-f icon](https://www.facebook.com/frox.schweiz) [X Twitter icon](https://x.com/Team_FROX) Copyright © 2026, FROX AG. Alle Rechte vorbehalten.