BMC Helix AI Agents
KI-Agenten für intelligente ServiceOps
KI-Agenten entwickeln sich vom intelligenten Assistenten zum aktiven Bestandteil moderner IT- und Serviceprozesse. Doch erst mit dem richtigen Zusammenspiel aus Daten, Workflows, Governance und Automatisierung können sie ihr volles Potenzial entfalten.
Dieses White Paper zeigt, wie BMC Helix AI Agents ServiceOps, IT Service Management und IT Operations Management intelligent unterstützen. Erfahren Sie, wie Multi-Agenten-Systeme
- komplexe Aufgaben übernehmen,
- Ursachen von Störungen schneller identifizieren,
- Serviceprozesse automatisieren und
- Mitarbeitende gezielt entlasten.
Gleichzeitig lernen Sie, weshalb Transparenz, Sicherheit, Observability und Governance entscheidend sind, um KI kontrolliert und vertrauenswürdig im Unternehmen einzusetzen.
White Paper von BMC Helix: «BMC Helix AI Agents» - Wie Unternehmen KI-Agenten sicher, effizient und kontrolliert einsetzen.
White Paper «BMC Helix AI Agents»
Das erwartet Sie:
- Grundlagen und Potenziale agentischer KI im Enterprise-Umfeld
- Unterschied zwischen deterministischen und autonomen KI-Agenten
- Multi-Agenten-Systeme für ITSM, AIOps und ServiceOps
- KI-gestützte Ursachenanalyse und intelligente Automatisierung
- Model Context Protocol (MCP) und offene Integrationen
- KI-Governance, Transparenz und Sicherheit für Unternehmen
- LLM Observability zur Überwachung von Qualität, Kosten und Performance
- Praxisbeispiele für produktivere Service- und IT-Teams
Laden Sie das White Paper kostenlos herunter und erfahren Sie, wie BMC Helix AI Agents Ihre IT- und Serviceprozesse intelligenter, effizienter und zukunftssicher machen.
Über FROX und BMC Helix
FROX AG
Expertin für Service Management und Prozessautomatisierung
FROX ist Expertin für (Enterprise) Service Management und Prozessautomatisierung. Als Teil der Noser Group unterstützen wir seit über 30 Jahren Schweizer Unternehmen bei der Automatisierung und Digitalisierung von IT- und Geschäftsprozessen – von der Beratung und Implementierung über Software-Engineering bis hin zum Betrieb und Support von massgeschneiderten Digitalisierungslösungen. FROX ist offizieller BMC Helix Partner in der Schweiz mit einem vielseitigen BMC Helix Software-Portfolio.
BMC Helix
Führender Hersteller von Softwarelösungen für Unternehmen
BMC Helix ist einer der weltweit führenden Hersteller von Softwarelösungen für Enterprise Service Management (ESM), IT Service Management (ITSM) und IT Operations Management (ITOM). Das Unternehmen zählt 92 der 100 Forbes-Global-Unternehmen zu seinen Kunden und wird im Gartner® Magic Quadrant™ für IT Service Management Tools als führend bezeichnet. Die Produkte von BMC Helix sind offene, skalierbare, modulare Lösungen, mit denen komplexe IT-Abläufe und IT-Umgebungen betrieben und stetig weiterentwickelt werden können.